Modalités & Conditions

LIVRAISON POUR UN ACHAT

Livraison au Québec à taux fixe de 10.00$

Livraison en Ontario selon les tarifs de Postes Canada

 

 DÉLAIS DE LIVRAISON ET SUIVI

Les délais de livraison sont normalement de 3 à 7 jours ouvrables.  Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

En région éloignée, des délais de livraison supplémentaires peuvent s'ajouter.

 

MODES DE PAIEMENT

Broderies Mil et 1 Fil vous propose les modes de paiement Paypal, Visa, Mastercard

Nous n'acceptons ni les chèques, ni l'argent comptant, ni les bons de crédit.

 

TAXES DE VENTE

Il n'y a pas de taxe de vente pour le moment.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises  doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entraînera son rejet et vous sera retourné à vos frais.

  • Les échanges sont permis.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage origine et être revendable pour être échangé et remboursé.
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.